Настоящий глоссарий содержит описание всех основных терминов, используемых в руководстве. Термины в глоссарии представлены в алфавитном порядке.
Термин | Описание |
Расположение клиента | Окно для хранения информации о расположениях, принадлежащим клиентам транспортной компании. Это может быть магазин, торговая точка, склад или любое другое место, куда должен быть доставлен заказ. См. подробнее: Создание расположений клиентов, Параметры расположения клиента |
Распределительный центр | Окно для хранения информации о складах, с которых заказы доставляются в различные расположения клиентов. См. подробнее: Создание распределительных центров, Параметры распределительного центра. |
Водитель | Окно для хранения информации о водителях, нанятых транспортной компанией. Как правило, связан с определенной машиной. См. подробнее: Создание водителей, Параметры водителя. |
Заказ | Окно для хранения информации о заказах, включая следующие данные: откуда, куда и когда заказ должен быть доставлен, тип заказа (доставка или сбор), какое количество заказов должно быть доставлено. Связан с соответствующим распределительным центром и расположением клиента. Примечание В Максоптре существует два типа заказов: доставка и сбор. Тип "доставка" обычно загружается на складе (или по другому адресу загрузки) и везется в расположение клиента для разгрузки. Тип "сбор" загружается в расположении клиента и везется для разгрузки на склад (или по другому адресу разгрузки). См. подробнее: Создание заказов, Импорт заказов, Параметры заказа. |
Пользователь | Окно для хранения информации о людях, которые могут входить в Систему, используя назначенное имя пользователя (login) и пароль. В Системе хранится контактная информация, информация о языке интерфейса и ролях по каждому пользователю. См. подробнее: Создание пользователей, Параметры пользователя и системные роли. |
Машина | Окно для хранения информации об автомобилях, находящихся в собственности или нанятых транспортной компанией для доставки заказов. Как правило, связана с соответствующим распределительным центром и водителем. См. подробнее: Создание машин, Параметры машины. |
Роль пользователя | Роли пользователя в Максоптре определяют что данный пользователь может делать в системе. В зависимости от выбранной роли различные элементы системы становятся доступны для пользователя. Один и тот же пользователь может быть наделен несколькими ролями. Такие пользователи могут перключать роли в процессе работы. См. подробнее Параметры пользователя и системные роли. |
Подтверждение доставки | Электронная подпись, которую водитель просит поставить клиента перед завершением работы. Клиент ставит подпись на экране смартфона. Эту электронную подпись можно потом распечатать/отослать по электронной форме. См. подробнее Подтверждение доставки. |
Путевой лист | Сопроводительный документ, содержащий всю информацию о заказах на данный рабочий день/период для каждого водителя.В Максоптре шаблон путевого листа можно настраивать в зависимость от потребностей бизнеса. См. подробнее Создание шаблонов путевого листа. |
Заказ | Заказ в Максоптре - это базовая сущность для обозначения доставки/сбора груза. Один заказ создается для одной доставки/сбора. См. подробнее Операции с заказами. |
Импорт | Импорт - это один из способов переноса данных в Максоптру (два других способа: создание заказов вручную и через API). Заказы импортируются в Максоптру с помощью csv-файла, где данные представлены в определенном формате. См. подробнее Импoрт заказов. Параметры и требования к файлу импорта. |
Маршрут | Маршрут - это путь, по которому следует машина из точки начала в точку завершения. Маршрут является базовой сущностью в Максоптре, которая влияет на общий процесс планирования. Маршруты в Максоптре демонстрируются на Экране планирования с геокодированием или без геокодирования (по прямой), а также оцениваются по величинам КПД: расстояние, время, стоимость. При планировании маршрутов также оцениваются такие настройки, как Территории и Скоростные зоны. |
Рейс | Рейсом в Максоптре называется движение машины по указанному маршруту. В Максоптре рейс начинается и заканчивается в заданных точках начала/конца. В зависимости от настроек водитель может совершать один или несколько рейсов в течение рабочего дня/периода. См. подробнее Точка начала и завершения дня. |
Аккаунт | Аккаунт в Максоптре означает учетную запись пользователя. В одном аккаунте могут работать сразу несколько диспетчеров, не мешая друг другу. См. подробнее Настройки аккаунта. |
csv | Буквально означает "значения, разделенные запятой" (comma separated value) - простой формат файла для хранения табличных данных, напр., электорнных таблиц и баз данных. В Максоптре используется для создания файлов импорта. См. подробнее Импoрт заказов. Параметры и требования к файлу импорта. |
ОВП | Означает "Ожидаемое время прибытия". Это время, в течение которого ожидается прибытие машины в определенный момент на маршруте. Это параметр для расчета времени доставки/сбора и отправки уведомлений. См. подробнее Ожидаемое время прибытия в Максоптре. |
Глобальный идентификатор | Идентификационный номер клиента в Максоптре (другое название - глобальный идентификатор). Используется для точной идентификации распололжения клиента при импорте из внешней системы. По данному идентификатору Максоптра сопоставляет расположение клиента в импортированном заказе с расположением клиента, уже существующем в системе. См. подробнее Импoрт заказов. Параметры и требования к файлу импорта. |
Уведомления | СМС/Email сообщения автоматические отправляются клиентам, чтобы информировать их о ходе доставки/сбора. См. подробнее Управление настройками уведомлений. |
Мобильное приложение | Мобильное приложение Максоптра для водителей. Доступнок как для Android, так и для iOS. См. подробнее Мобильное приложение Максоптра. |
Товары | Позиции, входящие в состав заказа, требующие отдельного описания и учета. См. подробнее Параметр "Товары". |
Сбор | Загрузка заказов в расположении клиента для дальнейшей транспортировки в пункт назначения (склад или другой адрес разгрузки). |
Доставка | Загрузка заказов на складе (или по другому адресу загрузки) для дальшейшей транспортировки в расположение клиента. |
Идентификатор заказа | Номер, присуждаемый заказу в CRM клиента либо автоматически в Максоптре. |
Отчет | Данный, собранные и представленные в соответствие с определенными параметрами. В Максоптре существуют стандартные отчеты и настраиваемые. См. подробнее Отчеты и аналитика. |
API | Программный интерфейс приложения (Application programming interface) используется для интеграции Максоптры с самостоятельными сетевыми приложениями. См. подробнее REST API. |
Пользовательский интерфейс | Пользовательский интерфейс создан для удобного и эффективного взаимодействия пользователей с Максоптрой. |
Территории | Участки земли, отрисованные на карте, для ограничения въезда водителя в определенные зоны. Данная функциональность помогает логистическим компаниям оптимизировать процесс доставки. См. подробнее Территории / Группы территорий. |
Группы территорий | Территории можно объединять в группы для более удобного управления водителями и машинами |
Тип транспортного средства | При планировании маршрута могут потребоваться разные типы машин. Некоторые машины могут иметь ограничения по вождению, которые следует учитывать при планировании. См. подробнее Типы транспортных средств. |
Требования к транспортному средству | Различные машины могут быть оборудованы особым образом для перевозки грузов, требующих специальных условий транспортировки, погрузки/разгрузки. См. подробнее Требования к транспортному средству. |
Корректирующий коэффициент времени вождения | Используется в качестве индекса, на который умножается время вождения машины для того, чтобы расписание выглядело более реалистично. См. подробнее Настройки аккаунта. |
Время вождения водителей | Сколько часов в день водитель может проводить за рулем. См. подробнее Параметры водителя и Параметры распределительного центра. |
Продолжительность рейса | Данный параметр означает максимальное количество часов в рейсе. |
Продолжительность работы | Длительной рабочего дня водителя. Ограничивает общее время работы водителя, влкючающее вождение, загрузкуи разгрузку, ожидание и т.д. |
Внешний идентификатор | Уникальный идентификатор машины/водителя во внешней системе. См. подробнее Параметры машины и Параметры водителя. |
График работы | Дни недели и время работы/перерывов водителя на каждый день. См. подробнее Параметры водителя. |
Перерывы | В Максоптре можно выбрать либо фиксированный, либо динамический тип перерывов. См. подробнее Настройте время вождения. |
Скоростные зоны | Зоны, для которых действуют различные корректирующие коэффициенты. Это позволяет получать более точные и реалистичные результаты планирования. См. подробнее Скоростные зоны. |
План-Факт | Инструмент Максоптры для отслеживания передвижения машины и контроля выполнения заказа. См. подробнее Экран "План-факт": отслеживание и контроль. |
Виджет | Инструмент Максоптры, дающий возможность клиенту отслеживать доставку заказа по карте на сайте компании. Также виджет Максоптры можно использовать для оценки качества доставки и комментариев. См. подробнее Виджет для сайта и Оценка доставки. |
Разделитель (, ;) | Разделитель используется в файлах импорта csv для членения данных. См. подробнее Настройки аккаунта и Импoрт заказов. Параметры и требования к файлу импорта. |
Администратор аккаунта | Одна из ролей пользователя в Максоптре, включающая в себя управление настройками аккаунта и создание новых объектов. |
Исполнитель | Одна из ролей пользователя в Максоптре, предназначенная для водителей (необходимо предоставить логин и пароль). |
Диспетчер | Одна из ролей пользователя в Максоптре, включающая в себя планирование и отслеживание заказов. |
Обслуживание клиентов | Одна из ролей пользователя в Максоптре, при котором доступны только экран План-Факт и распечатка отчетов. |
Область контроля | То же самое, что депо и распределительный центр |
Связанный заказ | Груз, который нужно забрать в одном месте, и доставить в другое место в рамках одного рейса. Для этого в Максоптре заказы должны быть связаны между собой - один заказ типа "сбор", и один заказ типа "доставка", - в единый заказ. В результате этого, оба заказа будут запланированы в одном рейсе. Данная функциональность также называется Pickup&Delivery. См. подробнее Pickup & Delivery. |
Групповой заказ | Группа, состоящая из двух заказов, объединенных единым идентификационным номером. См. подробнее Pickup & Delivery. |
Приоритет | Степень важности заказа. Может быть низким, средним и высоким. |
Дополнительные атрибуты | Дополнительная информация о заказе, необходимая для конкретного клиента. См. подробнее Параметры заказа. |
Переменные (тэги) | Переменные в Максоптре - это специальные метки (тэги), присваемые СМС/Email уведомлениям для автоматического подтягивания нужной инофрмации. Например, переменная "Дата пприбытия", будучи добавленной к сообщению, автоматически отобразит фактическую дату доставки заказа. См. подробнее СМС/Email-уведомления клиентов |
Временные окна операции | Временной диапазон, в пределах которого закза может быт доставлен/собран в расоложение клиента. |
Клон | Копия заказа/водителя/машины в системе. Впоследствие ее можно изменить и сохранить как новый заказ/водителя/машину. См. подробнее Клонирование заказов Клонирование машин Клонирование водителей |
Действия над машиной | Действие, перечисленные в контекстном меню машины на Экране планирования. См. подробнее Контекстное меню машины. |
Статус заказа | Состояние выполнения заказа. Может меняться как с мобильного приложения, так и с экрана План-Факт. См. подробнее Изменение статусов заказов на экране План-Факт и Статусы заказов. |
Сканирование штрих-кодов | В Максоптре штрих-коды сканируются для контроля доставки заказов (см. Параметр "Товары"). Помимо этого в Максоптре существует отдельный экран Скаринование, где можно просканировать или вбить штрих-код, и узнать имеющуюся информацию о заказе. См. подробнее Сканирование штрих-кодов. |
Многодневное планирование | Инструмент в Максоптре, позволяющий автоматически планировать заказы на наиболее оптимальные даты в пределах 5 дней. См. подробнее Многодневное планирование заказов. |
Автоматическое допланирование | Инструмент Максоптры, позволяющий автоматически планировать дополнительные заказы уже после того, как все рейсы были запланированы и зафиксированы. См. подробнее Автоматическое допланирование заказов. |
Единицы измерений | Единицы измерений определяют то, как в Максоптре будет измеряться грузоподъемность машины. Это может быть вес, объем, количество паллет, коробок или другие способы измерения грузоподъемности. См. подробнее Настройте единицы измерений. |
Основные настройки | Основные настройки включают в себя те настройки, которые являются обязательными для любого аккаунта, как то: распределительные центры, машины, водители, расположения клиентов, пользователи, настройки аккаунта и т.д. |
Дополнительные настройки | Допольнительные настройки включают в себя те настройки, которые требуются для более эффективного управления, как то: требования к ТС, скоростные зоны, SMS/Email, виджет, подтверждение доставки, путевой лист и т.д. |