Автоматическое допланирование заказов
Многие клиенты сталкиваются с ситуацией, когда планировщик распланировал маршруты и отдал документы на склад для загрузки. При этом клиенты продолжают звонить и просить в последний момент принять новые заказы. Вновь поступившие заказы можно запланировать вручную, но если заказов очень много, можно воспользоваться функциональностью Автоматического допланирования. Функциональность Автоманического допланирования позволяет автоматически добавлять заказы в зафиксированные, но еще не начатые рейсы.
Данная функциональность отключена по умолчанию. Если вам необходимо подключить ее, обратитесь в службу поддержки Maxoptra.
Применение Автоматического допланирования
Перед тем, как применить Автоматическое допланирование, убедитесь, что ваше расписание сформировано и зафиксировано, но детали еще не отправлены водителям.
Чтобы начать допланирование к уже сформированному рейсу:
- Нажмите кнопку Планировать. Откроется окно подтверждения, где вам будут предложены варианты:
- Планирование – все незафиксированные рейсы будут перепланированы, зафиксированные рейсы останутся без изменений;
- Допланирование – незафиксированные рейсы будут перепланированы, новые заказы будут допланированы в зафиксированные рейсы без отпланирования уже запланированных заказов.
2. Выберите вариант Допланирование. Система учтет все требования и настройки новых заказов и либо запланирует заказы в существующее расписание (если рейсы зафиксированы, но детали еще не отправлены водителям), либо оставит в незапланированных.
Примечания:
- Начатые рейсы не перепланируются.
- В результате автоматического допланирования некоторые заказы могут сдвинуться по времени или поменять свое место внутри рейса, но не могут быть отпланированы или перепланированы на другую машину.
- Если нажать кнопку Допланирование, когда детали рейса уже были отправлены водителю, система запланирует заказ на того водителя, у которого либо нет заказов, либо выполнение его расписания еще не начато. Если же на текущую дату все расписания уже начаты, то система построит новый рейс, при условии что в настройках разрешено совершать несколько рейсов в день (см. Настройки планирования), если же нет - заказы окажутся в списке Незапланированных.
Автоматическое допланирование с помощью API
Для поддержки автоматического допланирования был добавлен новый API метод в раздел Schedules под названием lockUnlock, отвечающий за фиксацию/расфиксацию рейсов.
Также был добавлен дополнительный атрибут incrementalScheduling в методе start раздела Автопланирование.
См. также
Планирование вновь поступивших заказов