| Table of Contents |
|---|
В системе Максоптра новые заказы могут быть созданы вручную или импортированы, как описано в разделах "Создание заказов "вручную и "Импорт заказов".
Параметры заказа представлены на рисунке описаны в таблице ниже.
Рисунок 1. Параметры заказа
Параметры заказа описаны в таблице ниже.
Таблица 1. Описание параметров заказа
...
Parameter
...
Description
...
Required?
...
Affects Automatic Planning? | How?
...
Group: General
...
Order reference
...
Order UID (unique identifier), can be taken from the external system while importing orders or specified manually. If none of these is applied, the System generates ID automatically (mIDxxxxx).
Order reference should be unique within the System. Corresponding validation is performed.
...
No | Manual input is not required.
...
No
...
Distribution centre
...
Distribution centre from which orders should be delivered. If there is only one distribution centre in the System, it is selected automatically.
...
Yes
...
Yes | Point of route.
...
Priority
...
Order priority.
...
Yes
...
Yes
...
Vehicle requirements
...
Special requirements for vehicles carrying goods. The orders that can be transferred by a vehicle according to these requirements.
...
No
...
Yes | Only vehicles able to transfer orders of the appropriate type can be selected for the order delivery.
...
Additional instructions
...
Brief optional comment for the order.
...
No
...
No
...
Client name
...
Name of the business customer (company) which ordered orders transfer.
...
No
...
No
...
Contact person
...
The name of client employee which is the contact person for this particular order.
...
No
...
No
...
Contact number
...
Phone number of the person specified in the Contact person field.
...
No
...
No
...
Location
...
Customer location or another address the order should be delivered to.
...
Yes
...
Yes | Point of route. If customer location is selected, its parameters also affect planning.
...
Operation time windows
...
Date and "from… to…" time when an order should be delivered.
...
Yes
...
Yes
...
Volume
...
Orders volume specified in units configured globally for the account.
...
Yes
...
Yes
...
Weight
...
Orders weight specified in units configured globally for the account.
...
Yes
...
Yes
...
Operation duration
...
Is taken from the customer location by default. Can be redefined.
...
Yes
...
Yes
...
Collection order
...
To destine this order as ‘Collection’. It is an option to differentiate the type of order if it will be ‘Delivery’ order (then it have to be blank) or it will be ‘Collection’ order (then it have to be ticked).
...
No
...
Yes
...
Return packages
...
Return package requirement.
...
No
...
No
...
Вкладка "Заказ"
Это первая и главная вкладка, которая открывается на форме Заказа. Здесь вводятся основные данные, параметры которых представлены в таблице.
| Параметр | Описание | Обязательный? | Влияет на автоматическое планирование? | Как? |
|---|---|---|---|
Идентификатор заказа | Уникальный идентификатор заказа. Может быть взят из внешней системы при импорте заказов или указан вручную. Если при создании или импорте заказов, идентификаторы заказа отсутствуют, система создаст их автоматически (формат автоматически созданного идентификатора - mIDxxxxx). Идентификатор заказа в системе должен быть уникальным. Примечание. Идентификатор заказа (поле orderReference) не должен содержать символ «*», если в дальнейшем планируется использование метода getOrderStatuses (REST API) | Нет | Ручной ввод не обязателен | Нет |
| Групповой заказ | Используется для пар связанных заказов Pickup&Delivery. Подробнее см. Pickup&Delivery. | Нет | Да | Связанные заказы всегда планируются вместе в одном рейсе |
Распределительный центр | Распределительный центр, откуда заказы должны доставляться. Если в системе только один распределительный центр, он будет выбран автоматически. | Да | Да | Точка маршрута. |
Приоритет | Приоритет выполнения заказа. Существует три уровня приоритетности:
Подробности см. в разделе Уровни приоритетности заказов | Да | Да | Влияет на определение порядка выполнения заказа. |
Требования к транспортному средству | Специальные требования к автомобилям, перевозящим грузы. Заказы могут перевозиться автомобилями в соответствии с требованиями. Например, замороженные продукты могут перевозить только автомобили, оборудованные морозильными камерами. | Нет | Да | Для доставки заказов будут выбираться только автомобили, подходящие по требованиям. |
Дополнительные указания | Краткие дополнительные комментарии к заказу. | Нет | Нет |
| Дополнительные атрибуты | Дополнительная информация о заказе по требованию клиента. Это может быть любая информация, необходимая для бизнеса, как то: дополнительный номер заказа, краткий комментарий, информация о дефектах, информация об упаковке и температуре товара и т.д. Подробнее см. в разделе Сбор дополнительной информации о заказе во время его исполнения. | Нет | Нет |
| Скоростная зона | Зона, где действуют определенные поправочные коэффициенты скорости. Подробнее см. в разделе Скоростные зоны. | Нет | Применяется, если заказ попадает в опредленную скоростную зону | Да | Поправочные коэффициенты скрости внутри скоростной зоны влияют на длительность вождения |
| Поправочный коэффициент скорости | Поправочный коэффициент скорости в данной скоростной зоне. | Нет | Применяется, если заказ попадает в опредленную скоростную зону | |
Имя клиента | Имя клиента (компании), заказавшего транспортировку заказа. | Нет | Нет |
Контактное лицо | Имя сотрудника клиента, являющегося контактным лицом для данного заказа. | Нет | Нет |
Телефон контакта | Номер телефона контактного лица. | Нет | Нет |
| E-mail контакта | Адрес электронной почты контактного лица. Возможно указать несколько адресов электронной почты для получения уведомлений, при этом адреса указываются через точку с запятой. | Нет | Нет |
| Отправлять уведомления | Опция, позволяющая выбрать способ уведомления клиента о статусе заказа: по СМС или по E-mail. Подробнее см. в разделе SMS/Email уведомления клиентов. Примечание Опция уведомления клиента может задаваться на уровне Расположения клиента (дефолтное). В этом случае информация автоматически заимствуется из настроек расположения клиента в заказ. Но вы также можете скорректировать эту настройку на уровне отдельного заказа. | Нет | Нет |
Куда | Расположение клиента или другой адрес для доставки заказа. Примечание После того, как вы выбрали расположение клиента, которое уже ранее было сохранено в базе Максоптры, появится ссылка для просмотра этого места на карте.
Если вы ввели расположение клиента в первый раз, ссылка не появится. Если же вы хотите сохранить этот адрес в базе Максоптры, нажмите на кнопку Создать рядом с адресным окном и заполните форму расположения клиента (см. Параметры расположения клиента).
| Да | Да | Точка маршрута. Параметры расположения клиента также влияют на автоматическое планирование |
| Локация w3w | В Максоптре есть возможность использовать стандарт What3Words как вариант указания адреса расположения клиента и заказа. What3Words (w3w) - это система геокодирования, использующая набор из трех слов для каждого участка площадью 3х3 кв.м. Например, памятник Минину и Пожарскому на Красной площади в Москве будет иметь адрес Подробнее см. Адрес в формате What3Words | Нет | Да | Точка маршрута. Если выбрана локация w3w, система отдаст ей приоритет вместо параметра Куда. |
| Территория | Территория, к которой принадлежит заказ. | Нет | Да | Заказы с определенной территории будут планироваться только на автомобили, принадлежащие той же территории. |
| Порядок в маршруте | Порядок заказов в маршруте. | Да | Да | Определяет порядок выполнения заказа. |
Временные окна операции | Дата и время "с ... до", когда заказ должен быть доставлен. | Да | Да | Время доставки должно находиться в рамках временных окон заказа. |
Вес | Вес заказа, указанный в единицах измерения аккаунта. | Нет | Да |
Продолжительность операции | По умолчанию берется из настроек расположения клиента. Может быть отредактирована. | Да | Да | Учитывается при расчете маршрута. |
Сбор | Данная опция помогает определить тип заказа (доставка или сбор). Заказы в Максоптре бывают двух типов: доставка и сбор. Тип "доставка" обычно загружается на складе (или по другому адресу загрузки) и везется в расположение клиента для разгрузки. Тип "сбор" загружается в расположении клиента и везется для разгрузки на склад (или по другому адресу разгрузки). Тип заказа влияет на планирование. Отметьте данное поле галочкой, если хотите присвоить заказу тип сбор. Если тип заказа доставка, оставьте поле пустым (по умолчанию).
Примечание Единицы измерения заказа типа сбор добавляются к единицам измерения машины только после фактической загрузки и до момента выгрузки на складе (или в другом месте разгрузки). | Нет | Да | Влияет на определение порядка заказа в маршруте. |
Возврат упаковки | Отметьте этот параметр, если требуется возврат упаковки. Водитель увидит это требование в мобильном приложении. | Нет | Нет |
| Стоимость | Укажите стоимость товара. Учтите, что она может отличаться от Фактической стоимости (см. ниже), например, если клиент фактически взял больше/меньше доставленного и т.д. | Нет | Нет |
| Фактическая стоимость | Фактическая стоимость может отличаться от изначально заявленной в форме заказа (см. выше). Данное поле не редактируется в форме Заказа. Фактическая стоимость редактируется водителем в мобильном приложении (Выполнение заказа. Сбор подписи. Работа с товарами. (Android)). | Нет | Нет |
| 2. Вкладка "Товары" | |||
| Товары | Отдельные позиции заказа. Подробнее см. в разделе Параметр "Товары". | Нет | Нет |
Вкладка "Товары"
На данной вкладке указываются более мелкие единицы, из которых состоит заказ (если таковые есть). См. подробнее в разделе Параметр "Товары".
Вкладка "Исполнение"
На данной вкладке отображается информация о заказа, связанная с процессом его исполнения. Вкладка появляется только после того, как заказ был запранирован. На вкладке доступны следующие разделы:
Раздел | Описание |
|---|---|
| Информация о назначении | Данный раздел содержит информацию о текущем статусе заказа, назначенной машине и водителе, дате назначения, дате и времени прибытия, номере остановки (порядке заказа в рейсе). |
| Информация экрана План-Факт | Данный раздел содержит следующую информацию с экрана План-Факт: ОВП, фактическое время прибытия и отправки по данным GPS, отчетное время прибытия и отправки. См. также Внешний вид и настройки экрана План-факт, Ожидаемое время прибытия в Максоптре. |
| Информация об отмене | Данный раздел отображает причину отмены заказа и комментарий водителя. См. также Отмена заказа. Приостановка заказа. (Android), Приостановка и отмена заказа (iOS), Отмена заказа на экране План-Факт. |
Вкладка "Вложение"
На данной вкладке отображается фото, приложенное к заказу в водительском приложении. См. также Загрузка вложения к заказу, Добавление фотографий к заказам и Возможность делать фотографии на мобильный телефон и добавлять их к заказу.
Вкладка "Журнал"
На данной вкладке отображается список всех действий с заказом в ходе его выполнения. См. подробности в разделе Журнал заказа.
...
См. также
Требования к транспортному средству
Функциональность Pickup & Delivery
Сбор дополнительной информации о заказе во время его исполнения
Территории / Группы территорий