Приостановка и отмена заказа (iOS)

Бывают ситуации, когда по каким-то причинам заказ невозможно доставить клиенту в запланированное время. В этом случае заказ может быть приостановлен или отменен. Для этого нажмите на иконку  в правом верхнем углу экрана. Откроется меню, предлагающее для выбора возможные опции.

Приостановка выполнения заказа

Если в данный момент вы не можете завершить заказ и хотите отложить его выполнение на другое время, выберите опцию Приостановить выполнение. В этом случае выполнение заказа будет остановлено на время, а сам заказ будет отображаться в фильтре Пауза и в списке заказов со статусом Приостановлен. 

Вы сможете вернуться к выполнению приостановленного заказа позже. Для этого откройте карточку заказа и снова нажмите кнопку Начать.

Отмена заказа

Если по какой-то причине вам нужно отменить заказ, выберите в меню опцию Отменить заказ. Откроется список Причин отмены заказа:

Выберите одну из причин, соответстующую вашему случаю, а также при необходимости оставить комментарий.

Для завершения операции нажмите Готово. После этого заказ будет отображаться в фильтре и в списке заказов со статусом Отменен.

Также причина отмены будет отображаться в журнале заказа на экране План-Факт.

См. также

Причины отмены заказа

Отмена заказа. Приостановка заказа. (Android)

Отмена заказа на экране План-Факт