Выполнение заказа. Сбор подписи. Фактическая стоимость. Работа с товарами (iOS)
- ruhshona.urakova (Unlicensed)
- Admin Doc Maxoptra
Завершение заказа
После посещения расположения клиента, нажмите кнопку Доставлено (или Получено если это сбор), чтобы завершить заказ.
Успешно завершенный заказа будет отображаться в фильтре Завершенные и в поле Выполненные в главном меню.
В мобильном приложении есть возможность выполнять заказы в любом порядке, независимо от последовательности заказов в рейсе. Для этого вам необходимо подключить специальную настройку для вашего аккаунта, позволяющую выполнять заказы в произвольном порядке.
Также в мобильном приложении есть возможность работать одновременно с несколькими рейсами. Для этого необходимо подключить специальную настройку для вашего аккаунта, позволяющую выполнять одновременно несколько рейсов.
Чтобы подключить данные настройки, обратитесь в службу технической поддержки Максоптры support@maxoptra.ru.
Сбор подписи
Мобильное приложение Максопртра дает возможность водителю взять у клиента подпись в подтверждение доставки/сбора. В этом случае до того, как завершить заказ (кнопка Доставлено/Получено), необходимо нажать кнопку Подпись на экране заказа.
Укажите имя клиента в поле Имя в верхней части экрана. Клиент может оставить свою подпись на сенсорном дисплее.
Нажмите Готово, чтобы вернуться к экрану заказа. Завершите заказ.
Настройка обязательного сбора подписи
В Максоптре есть возможность подключить функциональность, которая не позволит водителю завершить работу без подписи клиента. Для этого обратитесь в службу технической поддержки Максоптры.
Теперь, в случае, если водитель пытается нажать кнопку Готово раньше, чем кнопку Подпись, появляется сообщение:
Введите фактическую стоимость и нажмите Готово. Фактическая стоимость отображается в деталях заказа.
Прежде всего, в Максоптре необходимо активировать настройки, позволяющие водителю добавлять и редактировать товары. Для этого обратитесь в службу технической поддержки Максоптры.
После того, как настройки были активированы, в мобильном приложении на экране заказа нажмите на поле Товары. Откроется экран Товары.
Здесь вы можете отметить вручение товаров заказчику поочередно (нажать на окошко) или все сразу с помощью кнопки Отметить все:
Если у вас длинный список товаров, который не помещается на экране полностью, вы можете отсортировать его. Для этого начните набирать название нужного вам товара в строке поиска.
Чтобы сканировать штрих-коды товаров, в левой части строки поиска нажмите иконку 
. Приложение для сканирования открывается автоматически (если установлено, см. Подготовка мобильного устройства).
В случае, если штрих-код не опознан и/или требуется добавить новый товар к имеющемуся списку, нажмите кнопку 
в правом верхнем углу экрана. Откроется пустая форма, где вы можете внести необходимую информацию.
После заполнения формы, нажмите Готово.
Если вам нужно внести изменения в параметры одного из имеющихся товаров, выделите товар из списка, после чего откроется экран, где вы можете поменять редактируемые поля (Фактическое количество, Цена за единицу и Причина отказа). После внесения всех изменений, нажмите Готово.
Если по какой-то причине товар не может быть принят клиентом, нажмите Добавить причину отказа. Вам будет предложено выбрать причину отказа от товара:
Примечание В случае отказа от одного или нескольких товаров, весь заказ будет считаться частично выполненным. Подробнее о состяниях выполнения см. в Параметр "Товары".
Когда все товары были доставлены, нажмите кнопку Завершить и подтвердите выбор:
Изменение статусов заказов на экране План-Факт
Подготовка мобильного устройства