| Table of Contents |
|---|
Завершение заказа
После посещения расположения клиента, нажмите кнопку Доставлено (или Получено если это сбор), чтобы завершить заказ.
Успешно завершенный закза заказа будет отображаться в фильтре Завершенные и в поле Выполненные в главном меню.
Взятие подписи
Maxoptra driver app gives a possibility collect client's signature, if it is necessary for your business. When you arrive at the location, you may want to take the client’s signature. In this case, before clicking the completion button (Delivered/Collected), click the Signature button on the order screen.
Write the client’s name in the Name field on the top of the screen. The client may put their signature on the touch screen below.
...
В мобильном приложении есть возможность выполнять заказы в любом порядке, независимо от последовательности заказов в рейсе. Для этого вам необходимо подключить специальную настройку для вашего аккаунта, позволяющую выполнять заказы в произвольном порядке.
Также в мобильном приложении есть возможность работать одновременно с несколькими рейсами. Для этого необходимо подключить специальную настройку для вашего аккаунта, позволяющую выполнять одновременно несколько рейсов.
Чтобы подключить данные настройки, обратитесь в службу технической поддержки Максоптры support@maxoptra.ru.
Сбор подписи
Мобильное приложение Максопртра дает возможность водителю взять у клиента подпись в подтверждение доставки/сбора. В этом случае до того, как завершить заказ (кнопка Доставлено/Получено), необходимо нажать кнопку Подпись на экране заказа.
Укажите имя клиента в поле Имя в верхней части экрана. Клиент может оставить свою подпись на сенсорном дисплее.
Нажмите Готово, чтобы вернуться к экрану заказа. Завершите заказ.
Настройка обязательного сбора подписи
В Максоптре есть возможность подключить функциональность, которая не позволит водителю завершить работу без подписи клиента. Чтобы подключить данную функциональность, обратитесь к службе поддержки Maxoptra. После этого в Настройках аккаунта во вкладке Мобильные клиенты появится соответствующая настройка.
Для этого обратитесь в службу технической поддержки Максоптры.
Теперь, в случае, если водитель пытается нажать кнопку Готово раньше, чем кнопку Подпись, появляется сообщение:
Введите фактическую стоимость и нажмите Готово. Фактическая стоимость отображается в деталях заказа.
Прежде всего, в Максоптре необходимо активировать настройки, позволяющие водителю добавлять и редактировать товары. Для этого обратитесь в службу технической поддержки Максоптры.
После того, как настройки были активированы, в мобильном приложении на экране заказа нажмите на поле Товары. Откроется экран Товары.
Здесь вы можете отметить вручение товаров заказчику поочередно (нажать на окошко) или все сразу с помощью кнопки Отметить все:
Если у вас длинный список товаров, который не помещается на экране полностью, вы можете отсортировать его. Для этого начните набирать название нужного вам товара в строке поиска.
Чтобы сканировать штрих-коды товаров, в левой части строки поиска нажмите иконку 
. Приложение для сканирования открывается автоматически (если установлено, см. Подготовка мобильного устройства).
В случае, если штрих-код не опознан и/или требуется добавить новый товар к имеющемуся списку, нажмите кнопку 
в правом верхнем углу экрана. Откроется пустая форма, где вы можете внести необходимую информацию.
После заполнения формы, нажмите Готово.
Если вам нужно внести изменения в параметры одного из имеющихся товаров, выделите товар из списка, после чего откроется экран, где вы можете поменять редактируемые поля (Фактическое количество, Цена за единицу и Причина отказа). После внесения всех изменений, нажмите Готово.
Если по какой-то причине товар не может быть принят клиентом, нажмите Добавить причину отказа. Вам будет предложено выбрать причину отказа от товара: "Возьмите подпись перед тем как закончить работу!"
Примечание В случае отказа от одного или нескольких товаров, весь заказ будет считаться частично выполненным. Подробнее о состяниях выполнения см. в Параметр "Товары".
Когда все товары были доставлены, нажмите кнопку Завершить и подтвердите выбор:
...
Изменение статусов заказов на экране План-Факт
Подготовка мобильного устройства