An order can have one of the following statuses:
a. Accepted;
b. Started move to delivery location;
c. Arrived at delivery location;
d. Delivery started;
e. Delivery finished;
f. Departed from delivery location;
g. Completed;
h. Failed.
To change an order status:
1. Ensure Dispatcher is selected under ‘Role’.
2. Open the Track & trace window.
3. On the upper toolbar, apply appropriate filters and then click Apply.
The appropriate orders are displayed and grouped under drivers/vehicles.
4. Select which order you would like to amend the status of and click 
(Actions) which will open a separate window displaying the Actions window. See example below.
Figure 1 – Changing order status
5. In the Actions window, click the appropriate new status.
The new status will then be assigned to the order.
| Table of Contents |
|---|
Перечень статусов заказов
Каждый заказ может иметь один из следующих статусов:
- Распределено
- Ожидание отправки для подтверждения
- Детали отправляются
- Ожидание подтверждения
- Отправлено
- Выезд к месту разгрузки/погрузки
- Прибыл на место разгрузки/погрузки
- Разгрузка/погрузка начата
- Разгрузка/погрузка завершена
- Уехал с места разгрузки/погрузки
- Выполнено
- Отменен
- Приостановлено
Изменение статусов заказов на экране План-Факт
Для изменения статуса заказа выберите роль Диспетчера и перейдите на вкладку Контроль исполнения на экране План-факт:
Настройте необходимые фильтры - Дата, Распределительный центр и Водитель - и нажмите кнопку Применить:
На экране отобразятся заказы, сгруппированные по водителям/машинам.
Выберите заказ, у которого вы хотите поменять статус, и нажмите кнопку 
(Действия). Откроется отдельное окно со списком действий над заказом.
В окне Действия выберите действие, которое вы хотите выполнить с данным заказом. В соответствии с выполненным действием новый статус будет применен к заказу.
Отображение статусов заказов на Экране планирования
На Экране планирования на карте у всех начатых заказов (от момента, когда детали были отправлены водителю, до момента, когда заказ был выполнен/отметен/отложен) в нижней части маркера появляется зеленая иконка "проигрывать" 
, чтобы отличить их от неначатых заказов.
У завершенных заказов иконка "проигрывать" пропадает, а сам марекер на карте становится прозрачным.
В случае, если заказ был приостановлен, в углу маркера появляется иконка "пауза" 
.
В случае отмены заказа маркер на карте помечатеся красным крестиком 
, а сам макрер становится прозрачным.
...
См. также
Внешний вид и настройки экрана План-факт