В системе Максоптра новые заказы могут быть созданы вручную или импортированы, как описано в разделах Создание заказов вручную и Импорт заказов.
Параметры заказа описаны в таблице ниже.
Таблица 1. Описание параметров заказа
| Параметр | Описание | Обязательный? | Влияет на автоматическое планирование? | Как? |
|---|---|---|---|
| 1. Вкладка "Заказ" | |||
Идентификатор заказа | Уникальный идентификатор заказа. Может быть взят из внешней системы при импорте заказов или указан вручную. Если при создании или импорте заказов, идентификаторы заказа отсутствуют, система создаст их автоматически (формат автоматически созданного идентификатора - mIDxxxxx). Идентификатор заказа в системе должен быть уникальным. Примечание. Идентификатор заказа (поле orderReference) не должен содержать символ «*», если в дальнейшем планируется использование метода getOrderStatuses (REST API) | Нет | Ручной ввод не обязателен | Нет |
| Групповой заказ | Используется для пар связанных заказов Pickup&Delivery. Подробнее см. Pickup&Delivery. | Нет | Да | Связанные заказы всегда планируются вместе в одном рейсе |
Распределительный центр | Распределительный центр, откуда заказы должны доставляться. Если в системе только один распределительный центр, он будет выбран автоматически. | Да | Да | Точка маршрута. |
Приоритет | Приоритет выполнения заказа. | Да | Да | Влияет на определение порядка выполнения заказа. |
Требования к транспортному средству | Специальные требования к автомобилям, перевозящим грузы. Заказы могут перевозиться автомобилями в соответствии с требованиями. Например, замороженные продукты могут перевозить только автомобили, оборудованные морозильными камерами. | Нет | Да | Для доставки заказов будут выбираться только автомобили, подходящие по требованиям. |
Дополнительные указания | Краткие дополнительные комментарии к заказу. | Нет | Нет |
| Дополнительные атрибуты | Дополнительная информация о заказе по требованию клиента. Это может быть любая информация, необходимая для бизнеса, как то: дополнительный номер заказа, краткий комментарий, информация о дефектах, информация об упаковке и температуре товара и т.д. Подробнее см. в разделе Сбор дополнительной информации о заказе во время его исполнения. | Нет | Нет |
| Скоростная зона | Зона, где действуют определенные поправочные коэффициенты скорости. Подробнее см. в разделе Скоростные зоны. | Нет | Применяется, если заказ попадает в опредленную скоростную зону | Да | Поправочные коэффициенты скрости внутри скоростной зоны влияют на длительность вождения |
| Поправочный коэффициент скорости | Поправочный коэффициент скорости в данной скоростной зоне. | Нет | Применяется, если заказ попадает в опредленную скоростную зону | |
Имя клиента | Имя клиента (компании), заказавшего транспортировку заказа. | Нет | Нет |
Контактное лицо | Имя сотрудника клиента, являющегося контактным лицом для данного заказа. | Нет | Нет |
Телефон контакта | Номер телефона контактного лица. | Нет | Нет |
| E-mail контакта | Адрес электронной почты контактного лица. Возможно указать несколько адресов электронной почты для получения уведомлений, при этом адреса указываются через точку с запятой. | Нет | Нет |
| Отправлять уведомления | Опция, позволяющая выбрать способ уведомления клиента о статусе заказа: по СМС или по E-mail. Подробнее см. в разделе SMS/Email уведомления клиентов. Примечание Опция уведомления клиента может задаваться на уровне Расположения клиента (дефолтное). В этом случае информация автоматически заимствуется из настроек расположения клиента в заказ. Но вы также можете скорректировать эту настройку на уровне отдельного заказа. | Нет | Нет |
Куда | Расположение клиента или другой адрес для доставки заказа. | Да | Да | Точка маршрута. Параметры расположения клиента также влияют на автоматическое планирование |
| Территория | Территория, к которой принадлежит заказ. | Нет | Да | Заказы с определенной территории будут планироваться только на автомобили, принадлежащие той же территории. |
| Порядок в маршруте | Порядок заказов в маршруте. | Да | Да | Определяет порядок выполнения заказа. |
Временные окна операции | Дата и время "с ... до", когда заказ должен быть доставлен. | Да | Да | Время доставки должно находиться в рамках временных окон заказа. |
Вес | Вес заказа, указанный в единицах измерения аккаунта. | Нет | Да |
Продолжительность операции | По умолчанию берется из настроек расположения клиента. Может быть отредактирована. | Да | Да | Учитывается при расчете маршрута. |
Сбор | Данная опция помогает определить тип заказа (доставка или сбор). Заказы в Максоптре бывают двух типов: доставка и сбор. Тип "доставка" обычно загружается на складе (или по другому адресу загрузки) и везется в расположение клиента для разгрузки. Тип "сбор" загружается в расположении клиента и везется для разгрузки на склад (или по другому адресу разгрузки). Тип заказа влияет на планирование. Отметьте данное поле галочкой, если хотите присвоить заказу тип сбор. Если тип заказа доставка, оставьте поле пустым (по умолчанию).
Примечание Единицы измерения заказа типа сбор добавляются к единицам измерения машины только после фактической загрузки и до момента выгрузки на складе (или в другом месте разгрузки). | Нет | Да | Влияет на определение порядка заказа в маршруте. |
Возврат упаковки | Отметьте этот параметр, если требуется возврат упаковки. Водитель увидит это требование в мобильном приложении. | Нет | Нет |
| Стоимость | Укажите стоимость товара. Учтите, что она может отличаться от Фактической стоимости (см. ниже), например, если клиент фактически взял больше/меньше доставленного и т.д. | Нет | Нет |
| Фактическая стоимость | Фактическая стоимость может отличаться от изначально заявленной в форме заказа (см. выше). Данное поле не редактируется в форме Заказа. Фактическая стоимость редактируется водителем в мобильном приложении (Выполнение заказа. Сбор подписи. Работа с товарами. (Android)). | Нет | Нет |
| 2. Вкладка "Товары" | |||
| Товары | Отдельные позиции заказа. Подробнее см. в разделе Параметр "Товары". | Нет | Нет |
См. также
Требования к транспортному средству
Функциональность Pickup & Delivery
Сбор дополнительной информации о заказе во время его исполнения
Территории / Группы территорий
СМС/Email-уведомления клиентов