В случае необходимости вы можете приостановить выполнение заказа и вернуться к его выполнению позже либо отменить заказ. Если у водителя в мобильном приложении активны сразу несколько рейсов, можно приостановить выполнение заказов текущего рейса и перейти к выполнению заказов другого рейса. По умолчанию данная функция отключена. Если есть необходимость включения данной функции, обратитесь в техническую поддержку Максоптры.
Для приостановки выполнения заказа нажмите кнопку "Пауза", которая становится доступной в том случае, когда вы прибыли на место и нажали кнопку "Прибыл". Приложение перейдет на начальный экран с деталями рейса, на котором отразится статус заказа "Приостановлен".
Этот же статус автоматически будет передан в систему Максоптра и будет отражен на экране "План-факт" на вкладке "Контроль исполнения".
Для отмены заказа нажмите кнопку "Отменить заказ".
При отмене заказа система попросит указать причину отмены. Выберите причину из списка и, в случае необходимости, добавьте комментарий.
Когда причина отмены и комментарии будут указаны, нажмите кнопку "Готово".
Для отмены рейса нажмите кнопку "Отменить рейс".
После отмены рейса или заказа невозможно вернуться к их выполнению. Статус "Отменен" будет автоматически передан в систему Максоптра и будет отражен на экране "План-факт" на вкладке "Контроль исполнения".