Как правило, компании стараются следить за тем, чтобы курьеры не нарушали Соглашение о Сервисном Обслуживании. Поэтому при анализе План-факта для диспетчера важнее знать, насколько вовремя по отношению к временным окнам выполнения операции прибыл курьер к клиенту и убыл от него. С этой целью Максоптра предлагает использовать функцию сравнивания фактического времени прибытия и убытия с окнами выполнения операции.
Как функция "Сравнивать фактическое время с окнами выполнения операции" работает в Максоптре
Данная функция доступна на экране План-факт на вкладке Контроль исполнения:
Режим Сравнивать фактическое время с возможным окном выполнения операции включен для диспетчера по умолчанию. В режиме Сравнивать фактическое время с возможным окном выполнения операции отклонения и расцветка считаются в соответствии с отклонениями от окон заказов.
Если диспетчер использует режим Сравнивать фактическое время с планируемым временем выполнения операции, отклонения от расписания и расцветка рассчитываются в соответствии с отклонениями от фактического прибытия.
Расшифровка окраски:
Желтый цвет: водитель прибыл позже, чем конец окна минус длительность работы (водитель опоздал).
Зеленый цвет: водитель прибыл раньше, чем конец окна минус длительность работы (водитель прибыл вовремя).
Светло-зеленый цвет: водитель прибыл раньше, чем начало окна (водитель прибыл раньше).
Красный цвет: водитель не прибыл в расположение клиента.
Сообщение Максоптры, если водитель прибыл вовремя
