Ожидаемое время прибытия или ОВП - это ожидаемое время прибытия транспортного средства в определённую точку маршрута (расположение клиента). В Максоптре ожидаемое время прибытия доступно на экране "План-факт":
Ожидаемое время прибытия от Максоптры
Максоптра рассчитывает ожидаемое время прибытия для каждого незавершенного заказа в каждом начатом рейсе. Расчёт ожидаемого времени прибытия возможно только при наличии актуальной информации о выполнении заказа и в случае, если порядок заказов в рейсе не нарушен или восстановлен.
Чтобы понимать, как ожидаемое время прибытия рассчитывается в Максоптре, рассмотрим следующий пример.
Допустим, у машины запланирован рейс из нескольких заказов с выездом из депо. Когда машина выезжает из депо, Максоптра, на основе фактического времени выезда машины из геозоны депо, рассчитывает ОВП для следующего заказа в рейсе. ОВП для остальных заказов в рейсе рассчитывается по следующей логике: когда машина прибывает в расположение и покидает расположение каждого последующего заказа, система анализирует, пересчитывает и обновляет ОВП для всех последующих заказов в рейсе (убавляет или добавляет время ко времени прибытия всех оставшихся заказов в рейсе).
ОВП от внешнего гео-провайдера (Google)
В Максоптре существует другой тип ОВП - ОВП, предоставляемое внешним гео-провайдером (Google).
ОВП зависит от многих параметров. К источникам информации относят ограничение скорости, установленное правилами дорожного движения, количество поворотов на пути следования, среднюю скорость движения в данной области в разное время суток, а также информацию, полученную от разных пользователей. Исходя из совокупности данных, в режиме реального времени прогнозируется ОВП. В Максоптре ожидаемое время прибытия рассчитывается, с использованием оперативной информации о дорожной обстановке, полученной от Google.
Когда водитель начинает заказ, мобильное приложение отправляет данные о местоположении водителя внешнему гео-провайдеру, выбранному в качестве провайдера ОВП. Используя оперативную информацию о трафике, гео-провайдер рассчитывает ОВП для начатого заказа и отправляет его в Максоптру. Полученное ОВП доступно диспетчеру на экране "План-факт" для мониторинга и анализа. ОВП также может быть использовано при отправке уведомлений клиентам. Получив от внешнего гео-провайдера актуальное ОВП для начатого заказа, Максоптра рассчитывает ОВП для всех последующих заказов в рейсе.
Когда ОВП не рассчитывается
Ожидаемое время прибытия не может быть рассчитано, если водитель нарушает порядок заказов в рейсе. Например, водитель выполнил Заказ 1 и Заказ 2 и, пропустив Заказ 3, начал выполнение Заказа 4. В этом случае расчёт ОВП прекратится, так как водитель нарушил порядок выполнения заказов. Чтобы восстановить порядок заказов в рейсе, после выполнения Заказа 4 водителю необходимо вернуться в расположение Заказа 3, а затем продолжить выполнение Заказа 5. Расчёт ОВП восстановится, начиная с Заказа 6.