В состав заказа могут входить несколько товаров. Если в процессе доставки товар не был принят получателем, система попросит вас указать причину отмены товара. Система предлагает стандартный список причин отмены:
- Товар в ненадлежащем состоянии
- Не тот товар
- Иная
Однако в зависимости от особенностей ситуации, у разных компаний причины отказа от товара могут отличаться у разных компаний. Данный функционал дает пользователю возможность отредактировать стандартный список по своему усмотрению. Пользователь сможет добавить новые причины и/или удалить стандартные.
Создание новой причины отмены товара
Для того, чтобы добавить новую причину отмены, под ролью Администратора аккаунта перейдите в Настройки> Дополнительные настройки> Причины отмены товара
Чтобы добавить причину отмены, нажмите кнопку Создать, расположенную в нижнем левом углу экрана. Появится следующая форма:
Введите новое название и нажмите кнопку Сохранить, новая причина отмены товара появится в списке.
Чтобы удалить существующую причину отмены заказа, выберите причину, которую необходимо удалить. Нажмите кнопку Удалить. Причина будет удалена из списка причин отмены.
После внесения всех необходимых изменений, нажмите Сохранить.