При ведении бизнеса важно иметь как можно больше информации о выполнении заказа, чтобы предотвратить любые проблемы, которые могут возникнуть, если что-то пойдет не так. Новая возможность делать фотографии с мобильного устройства водителя и прикреплять их к заказу поможет нашим клиентам решить проблемы, связанные с исполнением заказа.
Как настроить отправку приложения с мобильного устройства водителя в Максоптре
Отправка приложения с мобильного устройства возможна через мобильный интернет (приложения отправляются всегда, когда устройство имеет интернет-соединение) или только через Wi-Fi (когда мобильное устройство подключено к интернету через Wi-Fi). По умолчанию включена Настройка Using Wi-Fi only.
Для настройки режима отправки приложения с мобильного устройства водителя обратитесь в службу поддержки Максоптры.
Как создать приложение в мобильном приложении
Существует два способа создания приложения в мобильном устройстве - сделать фотографию или приложить файл из самого устройства.
Для создания приложения к заказу нажмите кнопку "Добавить" на экране деталей заказа в мобильном приложении:
Рисунок 1. Для создания приложения нажмите кнопку "Добавить"
Мобильное приложение предложит вам выбрать действие:
- Приложите файл из устройства (выбрать файл из Галереи и приложить его к заказу)
- Сделать фото (сделать фото мобильным устройством и приложить его к заказу)
Рисунок 2. Выберите действие
Чтобы создать приложение, сделайте фотографию или выберите фотографию из Галереи, добавьте комментарий (если необходимо) и нажмите кнопку "Готово":
Рисунок 3. Нажмите кнопку "Готово", чтобы сохранить приложение
Когда вы сохраняете приложение, система отправляет данные на сервер Максоптры. Возможны два варианта развития событий:
1. Internet via Wi-Fi is available
In this case, an attachment is sent in the background after it was created.
2. Internet via Wi-Fi is not available (only mobile internet is available)
In this case, only the attachment's icon(s) or/and comment are sent to Maxoptra server. A file itself will be sent only by the request - when the dispatcher clicks the icon in Maxoptra web application.
To download an attachment, go to the Track-&-Trace screen, select an order you need and click on its name or the "Attachment" button:
Figure 4. Click on the order name or the "Attachment" button to download an attachment
This action will open the "Attachment" screen where you can download the attached files:
Figure 5. "Attachment" tab
Click on the "Download all" button to download all files at once or select one file to download or to delete it: