Меры безопасности пользователя
В соответствии с требованиями современного закондательства в области защиты персональных данных, были предприняты следующие меры:
- При первом входе в систему необходимо ввести пароль длиной не менее 8 символов.
- Продолжительность сессии в Максоптре, в случае если пользователь свернул окно или перешел на другую вкладку браузера, истекает в течение 30 минут. После этого необходимо снова ввести логин/пароль для входа в Максоптру.
- Для восстановления пароля пользователю по электронной почте высылается ссылка. Эта ссылка может использоваться только один раз и имеет ограниченный срок действия.
Pickup & Delivery
Иногда, для построения оптимальной логистики нашим клиентам не хватает возможности развозки только с одного склада. Например:
- У компании есть центральный склад, с которого происходит развоз товара по конечным клиентам. При этом, часть товара нужно забрать из магазинов, чтобы в тот же день развести по клиентам;
- У компании есть центральный склад + набор дополнительных складов, с которых также можно забирать товар. Машина стартует с центрального склада и по ходу маршрута может заезжать на дополнительные склады для дозагрузки.
В этих случаях сбор и доставка должны рассматриваться как «связанные».
Именно для таких клиентов в новой версии Maxoptra была добавлена новая функциональность, позволяющая состыковывать подобные заказы в одном рейсе, под названием Pickup and Delivery. Данная опция отключена по умолчанию. Для подключения обращайтесь в службу поддержки Maxoptra.
Теперь при оформлении заказа в роли Диспетчера, можно видеть новое поле Связанные заказы. Если необходимо увязать два заказа, введите номер связанного с ним заказа в данное поле.
Система опознает их как «связанные» и запланирует соответствующим образом.
Прмиечания В промежутке между связанными заказами могут находиться и другие заказы. Система планирования построит наилучший маршрут с учетом всех требований.
На панели инструментов экрана Планирования появилась новая иконка для связанных заказов: 
(Показать/Убрать все Pickup&Delivery заказы на карте).
В случае неверного порядка сбора и доставки, появится предупреждение в поле заказа: Неверный порядок Pickup and Delivery заказов.
Примечание Любое передвижение одного из связанных заказов на экране Планирования (в графике или на карте) автоматически отразится на втором заказе.
Подробнее читайте в статье Pickup&Delivery.
Оценка доставки в Maxoptra
Новая услуга теперь доступна в Maxoptra под названием Оценка доставки, которая позволяет клиентам оценивать качество доставки, а также оставлять свои комментарии. Данный сервис поможет компаниям проанализировать отзывы клиентов и принимать своевременные меры. С этой целью на вебсайте компании-перевозчика будет доступен специальный виджет.
Сервис Оценка доставки работает следующий способом:
После завершения доставки (недоставки), клиент получает sms/e-mail уведомление («Заказ доставлен. Пожалуйста оцените нас.»), содержащий ссылку на виджет. Пройдя по ссылке, он попадает на экран выставления оценки:
Клиент оценивает работу службы доставки и оставляет комментарий (если считает это необходимым).
Кроме того, в добавок к стандартным отчетам Maxoptra был добавлен Отчет по оценке качества доставки.
Отчет предоставляет следующую информацию для анализа:
- Количество оцененных работ;
- Оценка за каждую выполненную работу;
- Отзывы клиентов (если есть).
Отчет по оценке качества доставки можно экспортировать в виде Excel-файла для составления сводных графиков.
Подробнее читайте в статье Оценка доставки.
Совместная работа Wialon и Maxunits под одним аккаунтом
В предыдущих версиях Maxoptra отслеживание движения машин осуществлялось либо по трэкинговому устройству машины (Wialon), либо по устройству водителя (Maxunits Mobile Client). Данная настройка применялась ко всем машинам аккаунта. Однако в реальности часть машин может использовать одно трэкинговое устройство, а часть – другое.
В новой версии Maxoptra стало возможно использовать как Wialon, так и Maxunits для машин одного аккаунта. Если эта настройка включена, то при работе будут учитываться данные, исходящие от обоих типов устройств. Чтобы подключить данную функцию, обратитесь к службе поддержки Maxoptra.
Также, в настройках машины в поле Трекинг-провайдер теперь можно выбрать трекинговое устройство Maxunits.
Уведомления
В новой версии Maxoptra у вас есть возможность выбрать, каким способом оповещать клиента о статусе доставки заказа на уровне расположения клиента и на уровне заказа. Для этого на уровне настроек Расположения клиента было добавлено поле Уведомления, включающее две опции: СМС и E-mail. Выберите одну из этих опций или обе сразу.
Данное поле было добавлено также в форму заказа для того, чтобы задавать тип уведомления в рамках отдельного заказа.
Для удобства работы клиентов мы добавили новые тэги на вкладку SMS/Email:
Название тэга | Описание |
|---|---|
Стоимость | Стоимость заказа |
Имя водителя | Имя водителя, доставляющего заказ |
| Динамические атрибуты | Динамические атрибуты заказа. Можно добавлять следующие динамические атрибуты:
|
| День недели | День недели, в который осуществляется заказ |
| Временной лимит | Плановый временной диапазон доставки заказа |
Подробнее о нотификациях см. в разделе СМС/Email-уведомления клиентов.
Дополнительная информация на вкладке Сканирование
В предыдущих версиях Maxoptra при сканировании штрих-кодов на вкладке Сканирование пользователь мог видеть лишь номер машины и рейс, что недостаточно для адекватного отслеживать данных о распределении конкретного заказа. Мы расширили количество данных, отображаемых при сканировании. Теперь на вкладке Сканирование отображается следующая информация:
- Статус заказа (Запланирован/Не запланирован);
- Расположение клиента;
- Территория;
- Временные окна операции;
- Требования к транспортному стредству;
- Рейс;
- Порядковый номер заказа в рейсе.
Обратите внимание, что теперь информация отображается также для незапланированных заказов.
Подробнее о сканировании см. в разделе Сканирование штрих-кодов.