Меры безопасности пользователя
В соответствии с требованиями современного закондательства в области защиты персональных данных, были предприняты следующие меры:
- При первом входе в систему необходимо ввести пароль длиной не менее 8 символов.
- Продолжительность сессии в Максоптре, в случае если пользователь свернул окно или перешел на другую вкладку браузера, истекает в течение 30 минут. После этого необходимо снова ввести логин/пароль для входа в Максоптру.
- Для восстановления пароля пользователю по электронной почте высылается ссылка. Эта ссылка может использоваться только один раз и имеет ограниченный срок действия.
Pickup & Delivery
Иногда, для построения оптимальной логистики нашим клиентам не хватает возможности развозки только с одного склада. Например:
- У компании есть центральный склад, с которого происходит развоз товара по конечным клиентам. При этом, часть товара нужно забрать из магазинов, чтобы в тот же день развести по клиентам;
- У компании есть центральный склад + набор дополнительных складов, с которых также можно забирать товар. Машина стартует с центрального склада и по ходу маршрута может заезжать на дополнительные склады для дозагрузки.
В этих случаях сбор и доставка должны рассматриваться как «связанные».
Именно для таких клиентов в новой версии Maxoptra была добавлена новая функциональность, позволяющая состыковывать подобные заказы в одном рейсе, под названием Pickup and Delivery. Данная опция отключена по умолчанию. Для подключения обращайтесь в службу поддержки Maxoptra.
Теперь при оформлении заказа в роли Диспетчера, можно видеть новое поле Связанные заказы. Если необходимо увязать два заказа, введите номер связанного с ним заказа в данное поле.
Система опознает их как «связанные» и запланирует соответствующим образом.
Прмиечания В промежутке между связанными заказами могут находиться и другие заказы. Система планирования построит наилучший маршрут с учетом всех требований.
На панели инструментов экрана Планирования появилась новая иконка для связанных заказов: 
(Показать/Убрать все связанные заказы на карте).
В случае неверного порядка сбора и доставки, появится предупреждение в поле заказа: Неверный порядок связанных заказов. Доставка должна следовать за коллекцией.
Примечание Любое передвижение одного из связанных заказов на экране Планирования (в графике или на карте) автоматически отразится на втором заказе.
Подробнее читайте в статье Pickup&Delivery.
Оценка доставки в Maxoptra
Новая услуга теперь доступна в Maxoptra под названием Оценка доставки, которая позволяет клиентам оценивать качество доставки, а также оставлять свои комментарии. Данный сервис поможет компаниям проанализировать отзывы клиентов и принимать своевременные меры. С этой целью на вебсайте компании-перевозчика будет доступен специальный виджет.
Сервис Оценка доставки работает следующий способом:
После завершения доставки (недоставки), клиент получает sms/e-mail уведомление («Заказ доставлен. Пожалуйста оцените нас.»), содержащий ссылку на виджет. Пройдя по ссылке, он попадает на экран выставления оценки:
Клиент оценивает работу службы доставки и оставляет комментарий (если считает это необходимым).
Кроме того, в добавок к стандартным отчетам Maxoptra был добавлен Отчет по оценке качества доставки.
Отчет предоставляет следующую информацию для анализа:
- Количество оцененных работ;
- Оценка за каждую выполненную работу;
- Отзывы клиентов (если есть).
Отчет по оценке качества доставки можно экспортировать в виде Excel-файла для составления сводных графиков.
Подробнее читайте в статье Оценка доставки.
Совместная работа Wialon и Maxunits под одним аккаунтом
В предыдущих версиях Maxoptra отслеживание движения машин осуществлялось либо по трэкинговому устройству машины (Wialon), либо по устройству водителя (Maxunits Mobile Client). Данная настройка применялась ко всем машинам аккаунта. Однако в реальности часть машин может использовать одно трэкинговое устройство, а часть – другое.
В новой версии Maxoptra стало возможно использовать как Wialon, так и Maxunits для машин одного аккаунта. Если эта настройка включена, то при работе будут учитываться данные, исходящие от обоих типов устройств. Чтобы подключить данную функцию, обратитесь к службе поддержки Maxoptra.
Также, в настройках машины в поле Трекинг-провайдер теперь можно выбрать трекинговое устройство Maxunits.
Уведомления
В новой версии Maxoptra у вас есть возможность выбрать, каким способом оповещать клиента о статусе доставки заказа на уровне расположения клиента и на уровне заказа. Для этого на уровне настроек Расположения клиента было добавлено поле Уведомления, включающее две опции: СМС и E-mail. Выберите одну из этих опций или обе сразу.
Данное поле было добавлено также в форму заказа для того, чтобы задавать тип уведомления в рамках отдельного заказа.
Для удобства работы клиентов мы добавили новые тэги на вкладку SMS/Email:
Название тэга | Описание |
|---|---|
Стоимость | Стоимость заказа |
Имя водителя | Имя водителя, доставляющего заказ |
| Дополнительные атрибуты | Дополнительная инфомрация о заказе по требованию клиента. См. также раздел Параметры заказа. |
| День недели | День недели, в который осуществляется заказ |
Подробнее о нотификациях см. в разделе СМС/Email-уведомления клиентов.
Дополнительная информация на вкладке Сканирование
В предыдущих версиях Maxoptra при сканировании штрих-кодов на вкладке Сканирование пользователь мог видеть лишь номер машины и рейс, что недостаточно для адекватного отслеживать данных о распределении конкретного заказа. Мы расширили количество данных, отображаемых при сканировании. Теперь на вкладке Сканирование отображается следующая информация:
- Статус заказа (Запланирован/Не запланирован);
- Расположение клиента;
- Территория;
- Временные окна операции;
- Требования к транспортному стредству;
- Рейс;
- Порядковый номер заказа в рейсе.
Обратите внимание, что теперь информация отображается также для незапланированных заказов.
Подробнее о сканировании см. в разделе Сканирование штрих-кодов.