При отмене заказа система просит указать причину отмены и предлагает стандартный список причин. Однако, в зависимости от специфики деятельности причины отмены заказа у разных компаний могут отличаться от стандартных причин. Настоящий функционал дает возможность добавить в список причин отмены заказа дополнительную желаемую причину, а также редактировать уже существующие.
Как настроить список причин отмены заказа в Максоптре
Система Максоптра предлагает стандартный список причин отмены:
- Адресат выбыл
- Адресат отсутствует
- Доставка перенесена по просьбе адресата
- Отказ от получения
- По техническим причинам
- Не найден адрес
- Неточный/неверный адрес
- Погодные условия
- Иная
Если вы хотите добавить новую причину отмены, под ролью Администратора аккаунта перейдите на вкладку "Причины отмены заказа" в списке дополнительных настроек:
Рисунок 1. Вкладка "Причины отмены заказа"