...
Данная услуга включена по умолчанию. Если вы хотите отключить ее, в роли Администратора Аккаунта зайдите в Настройки> Настройки аккаунта> вкладка Системаные настройки Виджет отслеживания заказа. Отключите чекбокс Оценка качества обслуживания.
Вы также можете видеть Текст 
Исходный текст в виджете оценки качества в соответствующем поле. Вы можете изменить текст в виджете, после чего нажмите Сохранить.: "Заказ доставлен. Пожалуйста, оцените нас".
Также необходимо добавить переменную Адрес виджета местонахождения к sms/e-mail уведомлениям Заказ выполнен и Заказ не выполнен, поскольку данный сервис работает только с выполненными и невыполненными заказами.
Как пользоваться услугой оценки доставки
...
После завершения доставки (недоставки), клиент получает sms/e-mail уведомление (Ваш заказ [ORDER_NAME] доставлен по [ADDRESS] в [ORDER_FINISHED_TIME]. Пожалуйста оцените нас [LOCATION_WIDGET]), содержащий ссылку на виджет. Пройдя по ссылке, он попадает на экран выставления оценки:
...
Отчет по оценке качества доставки был добавлен к стандартным отчетам Maxoptra. Этот отчет будет полезен для компаний-перевозчиков для оценки и анализа собственной работы. Подробнее см. Стандартные отчеты Максоптры.
...
См. также
Отчет по оценке качества доставки