При доставке заказов компании опираются на временные окна доставки, которые настраиваются в параметрах Расположения клиента. У заказов также устанавливаются временные окна доставки. При этом временные окна заказов могут отличаться от временных окон доставки расположений клиентов. Для проверки соответствия временных окон заказов и расположений клиентов используйте возможность сопоставления временных окон при импорте заказов.
...
1. Начало указанного окна заказа раньше начала окна доступности локации. Окно заказа: с 0115.0405.15 0018 1:00 до 0115.0405.15 1018 12:00, окно локации с 0115.0405.15 0118 2:00 до 0115.0405.15 1018 20:00.
2. Конец указанного окна заказа позже конца окна доступности локации. Окно заказа: с 0115.0405.15 0318 16:00 до 0115.0405.15 2218 23:00, окно локации с 0115.0405.15 0118 2:00 до 0115.0405.15 1018 20:00;.
В этих случаях вы можете скорректировать временное окно заказа или принять его как оно есть.
...
См. также
Параметры расположения клиента