...
Если в данный момент вы не можете завершить заказ и хотите отложить его выполнение на другое время, выберите опцию Приостановить выполнение. В этом случае выполнение заказа будет остановлено на время, а сам заказ будет отображаться в фильтре Пауза и в списке заказов со статусом Приостановлен.
...
Если по какой-то причине вам нужно отменить заказ, выберите в меню опцию Отменить заказ. Откроется список Причин отмены заказа, из которого нужно выбрать одну из причин, соответстующую вашему случаю, а также при необходимости оставить комментарий.
...