...
Чтобы уведомить клиентов о каком-либо событии, связанном с доставкой заказа, воспользуйтесь опцией СМС/Email-уведомлений. Вы можете указать способ, которым вы бы желали уведомлять своих клиентов о статусе доставки заказа (по СМС или по Email) на уровне Расположения клиента и/или на уровне Заказа (подробнее см. в разделах Параметры расположения клиентов и Параметры заказов).
Как создать шаблоны СМС/Email-уведомлений в Максоптре
...
Выберите шаблон и отметьте нужный вам способ уведомления: Отправить по СМС или Отправить по E-mail.
Примечание: Настройки Настройки уведомлений устанавливаются на уровне аккаунта, но также могут быть скорректированы на уровне Расположения клиента и/или отдельного Заказа. Подробнее о правилах настройки уведомлений см. в разделе Управление настройками уведомлений.
...