По прибытии на место выполнения заказа зайдите в мобильное приложение и нажмите кнопку Прибыл. При этом изменится статус заказа на экране План-факт. Разумеется, все статусы можно менять не только с мобильного устройства, но и с экрана План-факт. Статусы будут синхронизироваться.
Далее водителю будут доступны три кнопочных действия:
- отменить заказ с указанием причины,
- установить заказ на паузу (прервать выполнение), чтобы иметь возможность по обстановке начать выполнение другого заказа, а позже вернуться к этому,
- начать разгрузку /погрузку (это основная кнопка Доставка).
После нажатия на кнопку Доставка будут доступны 4 действия:
- Установить окончательную цену заказа (кнопка Цена).
- Установить подпись (кнопка Подпись). При нажатии на кнопку Подпись открывается экран, на котором ставится подпись.
- Сканировать штрих-код (кнопка Сканировать).
- Завершить заказ (кнопка Готово).
Указание фактической цены заказа и подписи показаны на рисунках ниже:
Сбор подписи
В Максоптре есть возможность подключить функциональность, которая не позволит водителю завершить работу без подписи клиента. Чтобы подключить данную функциональность, обратитесь к службе поддержки Максоптра.
После этого в Настройках аккаунта во вкладке Мобильные клиенты появится соответствующий флажок:
Теперь, в случае, если водитель пытается нажать кнопку Готово раньше, чем кнопку Подпись, появляется сообщение: "Возьмите подпись перед тем как закончить работу!"
Сканирование штрих-кодов
Считывание информации со штрих-кода является важным действием в процессе доставки. Этот шаг может являться подтверждением выполнения работы или ее части. При сканировании штрих-кода информация, содержащаяся в нем, проверяется на наличие соответствующих данных в заказе. Если данные найдены, то код появляется в списке на телефоне, а если не найден - выводится информационное сообщение.
Для сканирования штрих/QR-кодов нажмите кнопку Сканировать:
Откроется следующий экран, на котором вы можете выбрать, сканировать ли штрих-коды товаров в заказе или отметить их вручение вручную:
Чтобы сканировать штрих-коды товаров, нажмите кнопку Сканировать. Приложение для сканирования открывается автоматически (если установлено).
В зависимости от того, найден отсканированный штрих-код в заказе или нет, на экране выводится соответствующее сообщение.
Для добавления нечитаемого штрих-кода вручную нажмите кнопку Добавить:
Вновь добавленный штрих-код товара будет выделен на экране жёлтым шрифтом:
Чтобы отметить вручение товара вручную, нажмите кнопку Вручить все, если вы хотите вручить сразу все товары, или нажмите кнупку Вручить напротив тех товаров, которые вы вручаете:
Когда работы по доставке завершены, нажмите кнопку Готово и подтвердите выбор: