При доставке заказов компании опираются на временные окна доставки, которые настраиваются в параметрах Расположения клиента. У заказов также устанавливаются временные окна доставки. При этом временные окна заказов могут отличаться от временных окон доставки расположений клиентов. Для проверки соответствия временных окон заказов и расположений клиентов используйте возможность сопоставления временных окон при импорте заказов.
...
1. Начало указанного окна заказа раньше начала окна доступности локации. Окно заказа: с 15.05.18 1:00 до 15.05.18 12:00, окно локации с 15.05.18 2:00 до 15.05.18 20:00.
Рис.1. Сообщение об ошибке импорта в случае, когда начало окна заказа раньше начала окна доступности локации.
2. Конец указанного окна заказа позже конца окна доступности локации. Окно заказа: с 15.05.18 16:00 до 15.05.18 23:00, окно локации с 15.05.18 2:00 до 15.05.18 20:00.
Рис.2. Сообщение об ошибке импорта в случае, когда конец окна заказа позже конца окна доступности локации.
В этих случаях вы можете скорректировать временное окно заказа или принять его как оно есть.
...
См. также
Параметры расположения клиента