...
- За N минут до прибытия водителя к клиенту: вы уведомляете клиента о том, что через N минут заказ прибудет по указанному адресу (сообщение отправляется клиенту автоматически за определенное количество минут до прибытия заказа по адресу).
- Отправка сообщения клиенту за N минут до прибытия происходит в расчетное время, которое считается исходя из времени прибытия на предыдущую точку. Система ожидает, что порядок посещения точек будет последовательным, как планировалось.
- Оповещение за N минут до прибытия водителя к клиенту не работает в случае нарушения водителем порядка выполнения заказов, и как следствие нарушения работы алгоритма. Это может быть как следствием умышленного нарушения порядка выполнения заказов, так и вследствие ошибочно введенного и определенного адреса на карте.
- Уведомление о том, что выполнение заказа начато: СМС отправляется клиенту после сообщения водителя о том, что он приступил к выполнению заказа (сообщение отправляется клиенту автоматически после того, как водитель сообщит о начале выполнения заказа).
- Уведомление с деталями заказа: СМС отправляется клиенту параллельно с отправкой деталей заказа водителю.
- Заказ выполнен: сообщение отправляется клиенту после успешного завершения заказа.
- Заказ не завершен: такое сообщение отправляется клиенту в случае, если заказ не доставлен по указанному адресу. В сообщении вы также можете указать причину, по которой заказ не был доставлен, при этом причина недоставки будет такой же, как причина, переданная водителем с его мобильного устройства.
Обращаем ваше внимание, что для работы первого и второго события требуется настроенное мобильное приложение на Android. Остальные события могут работать и без использования мобильного клиента.
Создание сообщения
Для того, чтобы создать текст сообщения, нажмите кнопку "Настройки" на экране планирования:
...